6月份，我買了三臺空調，催了無數次，上周才給我裝好，我才知道師傅不愿意來我家裝空調�！弊蛱欤�2013年7月24日），家住漢陽錦繡長江的王先生向記者透露：酷暑天是空調安裝旺季，許多空調品牌要加收“高空費”，樓層高了，要多收幾百元，裝機師傅“嫌”我們住太高了，一直不想來。
    沒付300多元“高空費”
    安裝師傅不愿上門
    當初，王先生購買空調時，在購機合同再三注明是免費安裝，不出一分錢�？墒�，他家住45樓，廠家、商家都不給安裝師傅“高空費”，安裝師傅一直拖著不想來裝空調。
    王先生說：“師傅安裝時確實擔了不少風險，高空作業費我愿意自己承擔，可是，在我家45樓裝，要多收300多元，是不是太高了？”
    到底多少樓層以上該收高空作業費？高空作業費到底該誰出？定價有沒有統一標準？昨天（2013年7月24日），記者帶著這些問題走訪了幾家大型賣場和空調廠家，高空費是監管盲區，是空調廠商與消費者自由定價，沒有一個統一標準。
    多數品牌說要收  免費安裝成空話
    記者先后走訪了位于建設大道、唐家墩、徐東的幾家大型家電賣場，多數賣場的空調售貨員認為，高樓層空調安裝確實需要收取“高空費”，費用根據樓層高度及具體施工難度，由安裝師傅與顧客協商。
    唐家墩一家賣場的空調銷售人員說：“樓層越高越危險，安裝難度也越大，需要一些費用作為給安裝師傅的補償，要不然哪個師傅愿意裝高樓層的空調呢？”
    記者分別撥通了幾大空調品牌的廠家客服熱線，詢問是否收取“高空費”。僅有格力空調明確表示，不會收取高空作業費，如遇安裝師傅強行收取可進行投訴。
    美的、海爾、海信、志高等廠家客服熱線回復，會根據具體情況收取“高空費”。海信空調客服說，第一次安裝用到吊高架會收取一定費用，維修時也會收“高空費”。
    記者隨機采訪了幾位市民，家住中南路的熊先生說：“大熱天的，師傅上門安裝空調也確實不容易，如果樓層高，給一點也可以�！辈唤邮堋案呖召M”的市民則占了多數，汪女士說：“商場里掛著免費安裝招牌，上門后又收費，這是忽悠嘛！”
    起收樓層差異大 有廠家從2樓開始收費
    一個空調品牌的經銷商告訴記者，空調廠家支付的安裝一臺空調的費用，一般都是一百多元，包括材料費、配件費、安裝師傅工資。高樓層的空調安裝起來難度大，風險高，一旦出事，廠家售后要承擔責任。
    作為一項“行業慣例”的收費，“高空費”卻并沒有統一的標準，各品牌收費差異很大，
    美的空調根據樓層高度劃分了三個收費標準：4至10樓收100元，11至20樓收200元，21樓以上收300元或300以上，但具體收費也會根據當地的物價行情浮動。海爾空調規定，5樓及以上會收，具體費用根據當地物價行情由安裝師傅與顧客協商。志高空調則是從2樓就開始收費，2樓30元，每上升1樓加10元。
    物價部門認可協商收費  “高空費”標準年內出臺
    武漢市物價局物價咨詢熱線12358接線員回復，安裝空調的“高空費”屬于服務性質收費，這類收費并沒有相關標準，屬于市場調節價，沒有相關規定明確應由誰來承擔，消費者可與商家協商決定。
    市家電維修行業管理處相關工作人員說，“高空費”不納入空調安裝費里，現在廣州、上海、北京等城市推行了，武漢市高空作業費的收費標準已經上報，估計今年內會審批下來，以后各家空調廠家的高空作業費會參照此標準來收取.