近日，高溫來襲，福鼎市民劉先生打開新買的空調準備享受清涼，可是空調既不制冷也不制熱。當他聯系維修人員上門維修時，維修人員卻告訴他，空調機身上的信息條碼被人為消除，所以無法履行“三包”責任。
　　廠家
　　沒有條形碼和保修卡不能保修
　　今年氣溫剛回暖，市民劉先生花了2700元在福鼎邊貿商城的一家電器商行買了一臺壁掛式空調。
　　近日，天氣悶熱，他打開空調準備享受清涼，可是無論怎么調試，空調既不制冷也不制熱。
　　劉先生找來維修人員上門維修。維修人員把空調仔細檢查一番，一席話讓他傻了眼：“這臺空調機身上的信息條碼被人為消除，可能是‘串貨’商品，無法履行‘三包’責任    提醒
　 收貨時須查驗條形碼
　　所謂“串貨”，是指某一區域代理商將自己的產品銷售到了其他同一品牌代理商所代理的區域。
　　由于機身上的條形碼已被破壞，消費者也沒有保修卡等憑證，該空調品牌售后服務人員最終未能提供保修服務。不過維修人員表示，雖然這臺空調可能是其他區域流轉過來的串貨商品，但并不存在質量問題。
　　“既然空調是真品，為什么僅因為廠家對銷售區域的限制,消費者就不能享受正常的售后服務?”劉先生不能理解。
　　一位空調維修師傅告訴筆者，空調機身上的條形碼相當于“身份證”，不僅可以用來驗證空調的真偽，也是消費者要求售后服務的憑證�？照{售后工作人員表示，串貨是銷售部門的問題，就這件事來看，根據保修政策，條形碼和保修卡都不具備是不能享受保修的，因為無法證明是該空調廠家的產品。
　　福鼎市工商局提醒消費者，購買空調記得索要正規發票和保修卡等憑證;收貨時要注意查驗機身上的條形碼，一般消費者能看見的，分別粘貼于空調包裝箱外殼及內機和外機的外部。機身的條形碼和保修卡上的條形碼一定要是同一個碼，如果是不同的碼，就有可能是“串貨”�！�